রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

rebate99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি শুধু জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম একবার দেখে নেওয়া ভালো।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
rebate99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
তথ্য ব্যবস্থাপনা

কুকি, নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ নীতি

প্রতিটি লগইন সেশনে কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার ভাষা পছন্দ আর চলমান গেম মনে রাখি, তবে বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি বসাই না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় মোবাইল নম্বর যাচাই আর OTP-নির্ভর লগইন রাখা হয়েছে, যাতে bKash বা Nagad-এর সাথে যুক্ত আপনার লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা আর কোনো বিরোধ চলমান আছে কিনা তার উপর।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি লোড দ্রুত করতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধও করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়, যাতে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়; বিরোধ মীমাংসা শেষ না হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাই শেষে তা কার্যকর করা হয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, দেরি করার দরকার নেই। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পরই আমরা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, যাতে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কোনো তথ্য ভুল হাতে না যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন, সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে সরাসরি জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, প্রতিটি অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট মেনু অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ফর্মে সরাসরি নিজের তথ্য দেখা বা আপডেট করার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়, এতে যাচাই আরও দ্রুত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয়, কার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠালে মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই শেষে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

না, এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এখানে বর্ণিত শর্ত সব জায়গায় একরকম নাও হতে পারে।

ব্রাউজার থেকে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা লবি লোডে সমস্যা হতে পারে, তাই মূল কুকিগুলো চালু রাখাই ভালো।

শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশটুকু বিনিময় হয়, এর বাইরে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারেন, সহায়তা দল যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।